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Logística de Envios Krunner


A nossa loja foi desenvolvida para que você realize a compra de maneira fácil e objetiva. Se você procura um determinado produto ou apenas está tentando descobrir alguma novidade, nós podemos ajudar.

Após a escolha dos produtos a finalização da compra ocorre em 4 etapas: 1º Identificação, 2º Endereço de envio e cobrança e 3º Método de envio 4º Escolha da Forma de pagamento. 


Cupons Promocionais
Os códigos promocionais enviados por e-mail, redes sociais ou outra forma de contato são válidos apenas para compras em nosso site e não contemplam produtos que estejam em Promoção.

Frete grátis
Os pedidos com frete grátis estão limitados para entregas na cidade de Campinas-SP à produtos com valor igual ou superior à R$ 4.000,00.


Identificação
Ao definir suas compras, basta clicar em “Finalizar Compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e senha para prosseguir para as opções de pagamento. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas informações necessárias pra sua segurança e entrega da mercadoria. Se você já é cadastrado mas esqueceu sua senha basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” 

Importante: as informações fornecidas são de uso exclusivo da Krunner para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato para o cliente e jamais serão fornecidas a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.


Importante: 
- As promoções que ocorrerem no site não se aplicam à loja física, assim como as formas de pagamento aceitas podem variar.
- Produtos em Oferta não são validos para cupons promocionais.


Escolhendo os produtos
Para encontrar um produto que deseja através da navegação, basta clicar sobre os banners ou na categoria apropriada no menu do topo da página a qual exibira subcategorias (caso exista). Por exemplo. Se deseja exibir os modelos de Violões, clique no menu Cordas e escolha a subcategoria Violão, nela você poderá listar todos os tipos de violões ou escolher a subcategoria Violão Elétrico AçoViolão Elétrico Nylon ou Violão Acústico Nylon para que, dessa forma, sejam exibidos os itens da categoria que deseja. 


Busca
Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca localizada no topo do site. Serão listados os produtos onde você pode classificá-los por posição, nome ou preço. 


Adicionando ao carrinho 
Para escolher o produto, basta clicar no botão adicionar ao carrinho. Seu produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Nesse passo, você poderá:
- Definir a quantidade dos produtos
- Acrescentar novos produtos à lista, clicando emcontinuar comprando
- Pode excluir um produto indesejado
- Checar a estimativa de custo de frete
- Inserir código promocional caso possua algum.


Se você optar por escolher outros produtos, você irá voltar à loja. Para adicionar outro produto ao carrinho, basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem no seu carrinho no momento é visualizando o menu lateral esquerdo ou acessar o link que tem o nome "Meu Carrinho" localizado no lado direito superior de todas as páginas, nele será exibido os item e quantidade total de produtos adquiridos.


Calculando o frete
Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar "Calcular".


Atualizando quantidade
Para atualizar a quantidade de um item no carrinho de compras, insira a quantidade desejada no campo "Qtde" e clique no botão "Atualizar Qtd."


Removendo produtos do Carrinho: A qualquer momento, você poderá remover um item de seu carrinho. Basta clicar acessar "Meu Carrinho" e você irá visualizar o que foi escolhido. Nesta página você poderá apagar o item do seu carrinho. Para apagar ou editar a quantidade de um item, basta excluí-lo basta clicar no botão "Remover" correspondente ao mesmo. 

 

Informações de Cobrança e Envio
Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de cobrança e entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos. Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta clicar em "Acrescentar Endereço" e clicar no botão “Salvar Endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.


Serviço de Transporte
Durante o processo de compra, será solicitado que escolha o serviço de entrega. Avalie o método desejado e o prazo de entrega que melhor atende sua necessidade. Caso queira alterar o endereço de entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”. Você será direcionado para o passo anterior. 


Importante: Algumas localidades podem sofrer atrasos além do estimado no site devido à política de transporte dos Correios. Para saber se o CEP de destino se enquadra nesta política clique aqui.



Formas de Pagamento 
Para finalizar sua compra escolha o tipo de pagamento que mais se adéqua ao seu objetivo.

Formas de Pagamento aceitas no site:

Formas de pagamento aceita no site


Importante: Os pagamentos efetuados por Boleto bancário demoram 3 dias úteis para serem compensados por parte do PagSeguro osquais são emitidos pelo Banco Santander. o pedido será despachado imediatamente após recebermos a confirmação de pagamento recebido por parte do PagSeguro.


Após a finalização de seu cadastro e pedido você receberá, no e-mail cadastrado em nosso site, os dados de confirmação de pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail, podendo consultar a qualquer momento em nossa loja o processo do pedido através da sua conta.


Em caso de dúvidas entre em contato conosco pelo telefone (19) 3233-3455 ou Whatsapp 
(19) 97115-7920 de segunda a sexta-feira das 9:30 às 17:30hs e Sábado das 9:30 às 12:30hs.

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